Konfliktmanagement in der Führung (24H01024)

Beschreibung

Wo immer Menschen zusammenarbeiten sind Konflikte unausweichlich. Insbesondere in Drucksituationen, bei Zeitknappheit, temporär hoher Belastung oder bei angeschlagener Gesundheit reagieren viele Menschen besonders sensibel. Als Führungsperson sind Sie herausgefordert, Konflikte frühzeitig zu erkennen, anzusprechen und angemessen damit umzugehen.

Kursinformationen

Datum
  • Dienstag, 18. März 2025,
    09:15 Uhr bis 17:00 Uhr
  • Dienstag, 25. März 2025,
    09:15 Uhr bis 17:00 Uhr
  • Anmeldebeginn
    12.08.2024
    Anmeldeschluss
    11.03.2025
    Dozierende
    Dr. Sybille Wölfing
    Veranstaltet durch

    Leadership & Development
    Steinengraben 5
    4001 Basel
    Tel: 061 207 17 18
    personalentwicklung@unibas.ch

    Ziele

    Die Teilnehmenden

    • erkennen frühzeitig Konflikte zwischen Mitarbeiterinnen untereinander und zwischen Mitarbeiterinnen und Führungspersonen.
    • sind in der Lage, Konflikte anzusprechen und sowohl menschlich respektvoll als auch sachangemessen zu reagieren.
    • kennen Ihre „wunden“ Punkte und wissen sich zu schützen.
    • besitzen Kenntnisse zu den Reaktionen von Menschen in Druck‐ und Ausnahmesituationen und können diese Reaktionen einordnen.

    Kursinhalte

    • Die erste und wichtigste «Massnahme» in einer Konfliktsituation
    • Massnahmen zur Konfliktprophylaxe
    • Konflikte erkennen und analysieren
    • Widerstand gegen Veränderungen als Konfliktursache
    • Konfliktdynamik und Konflikteskalation
    • Konfliktstile
    • Strategisches Vorgehen in Konflikten
    • Kommunikation in Konfliktsituationen
    • Konflikte zwischen Mitarbeitenden moderieren

    Form

    Inputs, Diskussionen im Plenum und in Kleingruppen, Situationssimulationen, Fallbesprechungen

    Adressatinnen und Adressaten

    Führungspersonen

    Ort

    Universität Basel Steinengraben 22, 4001 Basel

    Raum 13
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